Quality and performance guarantee for your guitar

الدعم والصيانة

الأسئلة المتداولة

ما هي مدة فترة الضمان؟

تقتصر فترة الضمان على جيتارات هاثور فقط وتبلغ 12 شهرًا من تاريخ الشراء.

كيف يمكنني تفعيل الضمان الخاص بي؟

يتم تنشيط الضمان الخاص تلقائيًا بمجرد استلام الجيتار. يرجى ملاحظة أن الضمان مرتبط باسم المشتري والرقم التسلسلي وتاريخ الشراء.

كيف يمكنني تفعيل الضمان الخاص بي؟

Once you receive the guitar, the warranty is automatically activated. All you have to do is confirm receipt. The warranty is linked to the buyer’s name and serial number and purchase date.

ما هي أنواع الصيانة التي تقدمها؟

يمكنك عادةً إجراء صيانة دورية. نوفر لوازم التنظيف والحافظات. الصيانة التي نقدمها خاضعة للضمان فقط. لا نقدم خدمات الترميم في حال تلف الجيتار بسبب سوء الاستخدام.

كيف تحصل على خدمة الصيانة؟

خلال فترة الضمان كل ما عليك فعله هو التواصل معنا عبر الموقع الإلكتروني أو رقم الهاتف المسجل في الموقع أو صفحات التواصل الاجتماعي.

هل يمكنني إحضار جيتاري مباشرة إلى ورشة العمل للصيانة؟

لا داعي لذلك. سنرسل لك شركة شحن. أو يمكننا توجيهك إلى أحد مراكز المساعدة المتخصصة لدينا إذا كنت خارج مصر.

كم من الوقت تستغرق عملية الإصلاح؟

عادةً ما يستغرق الأمر سبعة أيام من تاريخ استلامنا للجيتار عبر شركة الشحن. ومع ذلك، قد يستغرق الأمر وقتًا أطول أو أقصر حسب حالة كل جيتار.

هل تقدمون خدمات إصلاح للجيتارت من براندات غير حتحور ؟

لا - فقط آلاتنا الموسيقية ومنتجات الجيتار الخاصة بنا .

كيف أحافظ على جيتاري لضمان عمر أطول؟

تخزينه في علبة صلبة، والحفاظ على درجة الحرارة والرطوبة المناسبة، وتنظيفه بانتظام - ستجد نصائح وإرشادات حول هذا على الموقع، كما نوفر أيضًا جميع الإمدادات اللازمة لرعاية جيتارك.

هل لديك أي أسئلة؟ لا تتردد في الاتصال بنا.

عبر وسائل التواصل الإلكتروني، أو الهاتف، أو مواقع التواصل الاجتماعي. نرحب بكم في أي وقت.

هل تحتاج إلى مساعدة؟ اتصل بنا

Tips for caring for electric guitar strings

نصائح لرعاية أسلاك الجيتار الكهربائية

أعرف أكثر

التخزين المناسب للجيتار

يعد التخزين المناسب للجيتار ضروريًا للحفاظ على حالته ومنع الضرر.

أعرف أكثر

الرعاية اليومية للجيتار الكهربائي الخاص بك

الرعاية اليومية للجيتار الكهربائي الخاص بك أمر بالغ الأهمية للحفاظ على أدائه الممتاز وزيادة عمره

أعرف أكثر

Join Our Community

Join our vibrant community and connect with like-minded individuals who share your passions and interests. Together, we can inspire, support, and empower each other to reach our goals.

أعرف أكثر

Your Perfect Match

Discover a personalized shopping journey. Our recommendation engine curates items tailored to your tastes. Each suggestion feels hand-picked.

أعرف أكثر